患者様とコミュニケーションを上手にとるコツを教えてください
患者様が来局された際は元気に振る舞い、なるべく楽しくお話できるように心がけています。患者様に元気を分けるのも私たちの仕事です。
お仕事の“やりがい”を教えてください
薬剤師のお仕事はお薬を出すだけではありません。上手にコミュニケーションをとって患者様に接する必要があります。私は薬の知識よりも、上手にコミュニケーションをとれる力が重要だと思います。この薬局が良いから処方せんを持ってきた、貴方がいいから持ってきたと言ってもらえるのが凄く嬉しいです。よく”かかりつけ薬局”といいますが、私は”かかりつけ薬剤師”でありたいと思いますね!
“スマイル薬局”の良い所を教えてください
在宅訪問は患者様にとって凄く良いサービスだと思います。業務も楽しいし、何よりもスマイル薬局のスタッフはみんな良い人です。いつも本当に良い職場だと感じています。
お仕事で“大変なこと”を教えてください
患者様によっては、優しい人、気難しい人、思っていることを話してくれない人など様々で、楽しくもあり、大変でもあると思っています。他には、患者様は病院の診察時間が終わってから私たちのところに処方箋を持ってこられるので営業時間が長引いてしまうのが大変ですね。独身の時は良かったのですが、結婚して家庭を持つと少し気になってしまいます。
薬剤師を目指す学生にメッセージをお願いします
6年間の勉強は本当に大変だと思うけれど、きっと薬剤師になって良かったと思えるので是非頑張ってください。特に私はコミュニケーション能力を鍛えることをオススメしますよ。